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  12 月15日，有网友爆料称，自己在广州鲍师傅丽影广场店购买的一袋枣泥软酥中，吃出了一小截塑料管。该网上的朋友表明，这截异物非常坚固，其时差点崩到牙齿，吐出来后发现是一截中空的塑料管，旁边面还能看到两块资料拼接的合模线。

  12月16日，经视直播记者联系上这位发帖网友。她表明12月13日晚自己在涉事门店用礼品卡购买了三种糕点，正是其间的枣泥软酥吃出了异物。现在涉事门店现已为这笔订单办理了退款，而她则期望鲍师傅可根据《食物安全法》的相关规定，对自己进行1000元的补偿。

  随后，记者又联系了鲍师傅官方客服。工作人员回应称，现已接到了当事人的反应，而且对涉事门店展开了排查，发现门店内并不存在相似的塑料管。因为当事人清晰说异物是从枣泥馅料中发现的，所以现在正在等候枣泥馅出产厂商的排查成果。一起，工作人员还表明，会派专员前往涉事门店加强监督管理力度，从质料收购、制造加工等各个出产环节下手，防备食物安全问题的产生。

  此外，广东省广州市海珠区赤岗商场监督管理所的工作人员也表明，将前往现场核实涉事门店的食物卫生状况。