每年的3月15日,中央电视台的“3•15”晚会都牵动着亿万消费者的心。作为消费者权益保护的风向标,今年的晚会又一次聚焦了多个行业的痛点和乱象,曝光了一系列侵害消费者权益的典型案例。为了让大家更全面地了解本次晚会的内容,此次整理了全部的曝光案件汇总,带您一探究竟!
位于济宁市梁山县的梁山希希纸制品有限公司被曝光以“废品回收”为名,大量收购知名卫生巾和儿童纸尿裤生产厂商产生的残次品及废弃物。这些本应销毁的垃圾,经过该公司的简单挑选和二次加工后,竟以数千元一吨的价格重新流入市场。更令人震惊的是,该公司还将剩余的“垃圾”分离出原材料,再次出售给一次性卫生用品生产厂家。
涉及品牌:麦酷酷、自由点、好之、米菲、Babycare等,甚至包括全棉时代和苏菲等知名品牌的生产废弃物。
初步处理结果:晚会播出后,当地监管部门和公安机关迅速介入调查,已对涉事公司做查封,相关负责人已被控制。
二、 商丘多家企业:不灭菌一次性内裤流入市场,更有企业使用“枪水”去污!
河南省商丘市多家服装加工厂被曝光生产不合格一次性内裤。这一些企业为减少相关成本,基本不进行杀菌消毒,却在包装上虚假标注“经环氧乙烷消毒处理”。部分企业甚至以劣质涤纶冒充纯棉,更有甚者使用强力速干去污剂(俗称“枪水”)直接喷洒在内裤上。
涉及企业及品牌:梦阳服饰有限公司、润景、博威、雅恒、舒民、倩雅等多家服装加工厂,以及健芝初医疗器械有限公司(生产“初医生”一次性内衣、“贝姿妍”一次性内裤和“浪莎”一次性内裤)和商丘医笙宁医疗科技有限公司(生产“欧诗罗兰”一次性内裤)。
初步处理结果:商丘市市场监管和卫生部门已成立联合调查组,对涉事公司进行查封,相关品牌产品在电子商务平台下架。浪莎股份也发布了重要的公告回应,称已收到监管工作函。
号称国内最大的家电维修平台啄木鸟家庭维修被曝光存在诸多收费陷阱。新员工培训流于形式,重点竟是如何套路和欺骗消费者。平台要求维修师傅尽量提高客单价,并抽取高达一半以上的维修费用,迫使师傅通过无病乱修、小病大修、更换不必要零件等手段坑骗消费者。
初步处理结果:啄木鸟家庭维修发布声明回应,承认报道中问题是平台的责任,并表示将彻底彻查。
部分水产生产厂商被曝光在加工虾仁时违规超量添加保水剂,以增加虾仁重量,更有甚者通过包裹厚厚的冰衣进行二次增重,冰衣重量甚至能占到虾仁总重量的70%。部分商家还在包装上不标注保水剂成分,或只标注虾仁和水。
涉及企业:湛江中青海洋水产有限公司、宝辉水产有限公司、尚方舟食品有限公司、良基冷冻食品有限公司,以及连云港鲜知肴食品、连云港渔趣多食品有限公司等。
初步处理结果:尚未见具体的处理结果报道。国家市场监督管理总局表示将在五月推出全国食品安全有奖举报平台。
借贷宝和人人信等电子签名平台被曝光纵容高利贷放贷行为。放款人借助平台签署电子欠条,实际放款却脱离平台,平台对放款金额不加监管,放任收取高额“砍头息”。逾期后,平台推出展期服务变相收取高额利息和手续费。更令人担忧的是,放款人信息不真实,借款人维权困难。
初步处理结果:中国互联网金融协会发布倡议,呼吁从业机构严守业务边界。借贷宝平台就此事件道歉并宣布成立整改工作组。
六、 绿信科技、云企智能等多家公司:大数据成非法窃取个人隐私信息的“黑手”!
绿信科技、云企智能、企腾网络、智优擎、启科科技等多家公司被曝光打着大数据引流获客的旗号,非法获取用户的个人隐私信息,包括手机号码、微信账号等。他们通过开发软件嵌入各大网络站点平台强制抓取用户个人信息,甚至监控和窃取同行直播带货数据。启科科技还宣称利用“三网大数据”非法获取用户个人隐私信息并进行精准画像后出售。
初步处理结果:工业与信息化部连夜组织调查处置,责令基础电信运营商关停涉事线路,清理违规信息。
七、 智优擎、沃创云科技等多家公司:AI外呼机器人成“骚扰电话”制造机!
智优擎、沃创云科技、飞鸽传书、淘金你我、亿客众合等多家公司被曝光大量使用AI智能语音机器人拨打营销电话。这些机器人模拟真人录音,难以辨别。为规避监管,他们还从虚拟运营商处购买大量无需实名认证的“小号”,并利用“打显”技术伪造来电号码。
初步处理结果:同案例六,工业与信息化部已展开调查处置,责令关停涉事线路,清理违规信息。
八、 兑捷网络、诺禾网络等多家公司:手机抽奖暗藏消费陷阱,“沉默用户”成目标!
兑捷网络科技有限公司、变现猫网络科技有限公司以及诺禾网络科技有限公司等多家公司被曝光策划手机抽奖活动,以诱人奖品吸引客户,但实际却设置诸多限制和陷阱,如优惠券使用门槛高、有效期短,甚至在用户不知情的情况下自动续费某些服务,专对于“沉默用户”敛财。
九、 南宁科德国际五金市场、润雄电缆集团有限公司等:公开售卖非标电线电缆,安全风险隐患令人担忧!
南宁的科德国际五金市场和贵阳的金石五金机电城被曝光有商家公开销售报价明显低于国家标准的“非标线”电线电缆,存在严重安全风险隐患。安顺市金明阳电线电缆公司负责人透露市面上基本以9折左右的价格销售非标线。润雄电缆集团有限公司不仅生产非标线,还提供全套虚假资质报告,甚至伪造各种认证文件。
涉及市场及企业:南宁科德国际五金市场、贵阳的金石五金机电城、安顺市金明阳电线电缆公司、润雄电缆集团有限公司等。
2025年的“3•15”晚会曝光的九大案例涵盖了食品安全、日用品质量、互联网服务、金融安全以及工业产品质量等多个领域,再次警示我们消费者权益保护工作依然面临严峻挑战。尤其需要我们来关注的是,多个案例涉及利用新技术和平台做违背法律规定的行为,这给监管带来了新的挑战。
希望通过本次曝光,相关企业能够引以为戒,诚信经营,监管部门能够加大监督管理力度,切实保护消费者的合法权益。作为消费者,我们也应提高警惕,增强自我保护意识,一同营造一个更加诚信、安全的消费环境!